管理體系培訓(xùn)計劃

管理體系培訓(xùn)計劃

第一次課程

管理體系培訓(xùn)材料

第一講各個標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識

第二講iSo9001標(biāo)準(zhǔn)簡介

第三講貫徹實(shí)施管理體系文件

標(biāo)準(zhǔn)的基本要求

管理的發(fā)展

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iSo）

管理標(biāo)準(zhǔn)的國際化各個現(xiàn)象

各個族標(biāo)準(zhǔn)我國采用各個標(biāo)準(zhǔn)的過程

我國采用各個標(biāo)準(zhǔn)的過程各個系列標(biāo)準(zhǔn)與我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

管理體系建立和運(yùn)行的基本步驟

（一）貫標(biāo)和認(rèn)證的工作階段

第一階段宣傳發(fā)動

第二階段管理體系的總體設(shè)計

第三階段管理體系文件的編制

第四階段管理體系的運(yùn)行與完善

第五階段管理體系認(rèn)證注冊

（二）認(rèn)證程序

1、信息交換2、報價3、簽訂合同4、文件審查5、現(xiàn)場審核

6、糾正措施

7、核準(zhǔn)發(fā)證證后監(jiān)督

三、iSo9001標(biāo)準(zhǔn)簡介

八項管理原則

原則1：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

原則2：領(lǐng)導(dǎo)作用

原則3：全員參與

原則4：過程方法

“Pdca”的方法可適用于所有過程：

原則5：管理的系統(tǒng)方法

原則6：持續(xù)改進(jìn)

原則7：基本事實(shí)的決策方法

原則8：與供方互利的關(guān)系

第二次課程

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)全文

1.管理體系要求范圍

2.引用標(biāo)準(zhǔn)

3.術(shù)語和定義

4.管理體系

5.管理職責(zé)

6.資源管理

7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

8.測量、分析和改進(jìn)

應(yīng)建立并保持記錄，以提供符合要求和管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和檢索。應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制。

第三次課程

貫徹實(shí)施管理體系文件

標(biāo)準(zhǔn)的基本要求

宣貫管理體系文件時的注意事項10項

1、各車間各部門應(yīng)成立貫標(biāo)工作小組，小組人員由部門經(jīng)理、副經(jīng)理、各車間主任及技術(shù)員等，負(fù)責(zé)本單位管理體系的運(yùn)行，迎接公司內(nèi)審及認(rèn)證公司的監(jiān)督審核。每年年初要制訂出本年度學(xué)習(xí)管理體系文件的學(xué)習(xí)計劃，貫標(biāo)學(xué)習(xí)階段的工作要分工明確，職責(zé)清楚，保證貫標(biāo)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

2、目前，公司管理體系文件及有關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)下發(fā)到各部門車間。各單位應(yīng)組織職工進(jìn)一步做好標(biāo)準(zhǔn)宣貫和體系文件的學(xué)習(xí)，為確保管理體系持續(xù)有效運(yùn)行打好基礎(chǔ)。

3、公司管理體系文件的層次。

4、文件發(fā)放規(guī)定

5、各單位要認(rèn)識到

6、各單位要作出貫徹實(shí)施管理體系標(biāo)準(zhǔn)（見各個管理標(biāo)準(zhǔn)講座）以及學(xué)習(xí)掌握《質(zhì)量手冊》、《程序文件》（各級各類人員崗位職責(zé)匯編，屬于程序文件的一部分）、《標(biāo)準(zhǔn)》、有關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)學(xué)習(xí)計劃。計劃中對學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)人員以及考核結(jié)果等應(yīng)形成記錄。

7、通過標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，應(yīng)清楚并掌握下一步在接受內(nèi)、外部管理體系審核時，《不符合項報告單》中所列出的標(biāo)準(zhǔn)條款的含義，以便對癥下藥，制訂糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)和提高。

8、通過《質(zhì)量手冊》、《程序文件》學(xué)習(xí)，應(yīng)明確公司的“質(zhì)量方針”、“質(zhì)量目標(biāo)”是什么？各主要崗位質(zhì)量職責(zé)是怎樣規(guī)定的？（見程序文件中《各級各類人員崗位職責(zé)匯編》）；特別要明確和掌握各單位應(yīng)該做的條款和內(nèi)容及工作程序。

9、通過對《標(biāo)準(zhǔn)》、和有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，應(yīng)進(jìn)一步明確各崗位人員每一道工序上應(yīng)該執(zhí)行什么標(biāo)準(zhǔn)（操作規(guī)程和質(zhì)量要求），達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得到什么處罰，應(yīng)該怎樣建立質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量。

10、《質(zhì)量記錄》

第四次課程

執(zhí)行管理體系文件時的具體工作13項

第五次課程

迎接管理體系審核時有關(guān)說明3項

附：程序文件目錄