重點內(nèi)容
ITSS適用對象及組成要素
ITSS是國內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫,全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實施標準化和可信賴的IT服務(wù)。
認證等級
ITSS認證的等級及條件
鵬生咨詢協(xié)助整理ITSS認證的所有相關(guān)資料,全程跟進審核,應(yīng)對各種突發(fā)情況,保證認證服務(wù)質(zhì)量和效率
認證好處
提高運維業(yè)務(wù)的附加值,增進公司業(yè)務(wù)更強更多元化發(fā)展
讓客戶更加安心將運維服務(wù)工作外包給通過ITSS證書的企業(yè),強化市場占有率;
提升服務(wù)質(zhì)量:
IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度,有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)化服務(wù)成本:
將有助于量化服務(wù)成本,從而達到優(yōu)化成本的目的。
強化服務(wù)效能:
有助于更合理地分配和使用IT服務(wù),讓IT服務(wù)能夠得到最充分合理的使用。
降低IT服務(wù)風(fēng)險:
有更穩(wěn)定、更可靠的IT服務(wù),降低業(yè)務(wù)風(fēng)險,并避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。
服務(wù)流程
全流程一站式服務(wù),確保審核通過